Na tarde desta quarta-feira, 6 de junho, o CRA-SP sediou o II Encontro de Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística, realizado em comemoração ao Dia da Logística, para debater os temas Inovação, Novas Tendências e Transformação Digital.
Organizado pelo GELOG – Grupo de Excelência em Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística, o encontro recebeu Marilia Cardoso, diretora da InformaMidia Comunicação, Josué Graton, gerente de Logística Reversa da Sinctronics Innovation, Bruno Bazzoli, consultor de negócios na indústria automotiva Sabó e João Salles Netto, consultor empresarial e membro do GELOG, para integrarem dois painéis, que aconteceram, simultaneamente, nos andares superior e térreo do Espaço Manacá.
Durante as apresentações, alguns questionamentos referentes ao meio ambiente, novas formas de deslocamento, otimização de processos, redução de custos, entre outros, foram levantados, revelando a importância do atual papel estratégico do setor de Logística dentro das companhias.
De forma bastante direta, Marilia resumiu o atual cenário vivenciado pelo setor de Logística – que já lida com a chegada de tecnologias como o cloud computer, drones que realizam entregas, transporte em cápsulas e impressoras 3D e 4D – e indicou o caminho para acompanhar a inovação: “Estamos na era da indústria 4.0, em que o raciocínio assume um formato não linear, conectado, multidisciplinar e totalmente imprevisível. Somos formados por um mundo que já não existe mais, então temos que nos libertar de algumas crenças, convicções e ensinamentos, para desaprender e, só assim, reaprender.”
Já de olho na questão ambiental, Graton apresentou o trabalho de Logística Reversa desenvolvido pela Sinctronic – parte do grupo Flextronics, uma das maiores empresas de manufatura do mundo – que tem como objetivo fomentar a economia circular no ambiente industrial. “A Sinctronics busca transformar e garantir o desenvolvimento de tecnologias para transformar o lixo eletrônico, de forma a reduzir a extração de matéria-prima natural, realimentar a cadeia de produção de eletroeletrônicos e zerar a utilização de aterros. No Brasil, os fabricantes já são obrigados, pela política nacional de resíduos sólidos, a receberem os produtos de pós-consumo, então, como cidadãos, temos o direito de utilizar esse mecanismo e cobrar isso das marcas que consumimos hoje em dia”, lembrou.
No segundo painel do evento, Bazolli apresentou o case de implementação de um sistema SAP em um warehouse nos Estados Unidos, trazendo aos participantes os pontos essenciais para o sucesso de projetos como esse, tais como atenção à cultura organizacional e às pessoas dentro das empresas, necessidade de planejamento, definição de papéis e responsabilidades, além da importância da documentação do projeto. Bazzoli reforçou que a “gestão da informação é praticamente impossível de ser feita apenas com planilhas Excel” e que, no processo de mudança para um modelo ERP, é necessário que as pessoas envolvidas participem diretamente e reconheçam a importância dessas transformações.
Já Salles Neto apresentou as significativas mudanças no varejo com a revolução do omnichannel e a inserção do consumidor no centro do processo de compra e entrega de produtos. Ele mostrou que, hoje em dia, o cliente tem a possibilidade de adquirir e retirar suas mercadorias da maneira que preferir e que essa comodidade também diminui o número de entregas porta a porta ajudando, consequentemente, nos custos logísticos das empresas. Porém, para que as organizações atuem de forma omni, no qual o cliente não vê diferença entre o mundo online o offline, alguns cuidados são necessários: o processo deve ser construído por etapa, é preciso entender cada estágio para passar adiante e, principalmente, deve-se compreender que não é possível mudar da noite para o dia. Ele mostrou, ainda, que essas transformações criam um novo tipo de relação com o cliente. “Conhecer bem o consumidor é muito importante. Quando você abre possibilidades para o cliente comprar e receber como preferir, você também possibilita que ele devolva o produto quando quiser. Isso precisa ser pensado e planejado pelas empresas”, defendeu.
Saiba tudo o que aconteceu nesse evento em nossas redes sociais e, em breve, na reportagem especial disponibilizada no canal do CRA-SP no Youtube.